อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

เอกสารนี้ระบุสิทธิ์ หน้าที่ และเงื่อนไขที่ใช้บังคับระหว่างคุณกับ coco558 ตลอดการใช้งานบัญชี การเข้าถึงและความสามารถในการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ กรุณาอ่านให้ครบก่อนเริ่มใช้งาน

ใช้บังคับกับทุกบัญชีใน coco558ครอบคลุมการฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyอัปเดตตามนโยบายล่าสุดมีผลทันทีที่เปิดบัญชี
coco558 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนดและบัญชีของคุณ

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด ต้องการขอสำเนาข้อมูลบัญชี หรือต้องการแจ้งปัญหาที่เกี่ยวข้องกับนโยบาย ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การตอบกลับจะดำเนินการตามลำดับคำขอและความซับซ้อนของเรื่อง

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทบนแอปหรือเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรงเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสถานะบัญชีของคุณ
อีเมล ส่งคำถามหรือคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดมาทางอีเมล ทีมงานจะตอบกลับพร้อมรายละเอียดที่ครบถ้วน
แบบฟอร์มบัญชี เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชีเพื่อส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือการปรับเปลี่ยนเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ความโปร่งใสด้านนโยบาย

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

coco558 ดำเนินการตามข้อกำหนดด้วยความโปร่งใส ทุกขั้นตอนตั้งแต่การยืนยันตัวตน การบันทึกธุรกรรม ไปจนถึงการจัดการข้อร้องเรียน มีแนวทางชัดเจนที่ทีมงานปฏิบัติตาม หากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย เราจะแจ้งผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปก่อนที่การเปลี่ยนแปลงนั้นจะมีผล

ความปลอดภัยของบัญชี

การเข้าสู่ระบบทุกครั้งผ่านขั้นตอน OTP ข้อมูลการเงินและรายการธุรกรรมถูกเข้ารหัสด้วย SSL ก่อนบันทึก

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย และสามารถขอลบได้ตามเงื่อนไขที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต

นโยบายคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถตั้งค่าคุกกี้ผ่านเมนูการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา

การขอแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง ส่งคำขอแก้ไขผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ต ทีมงานจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน

คำถามด้านล่างตอบประเด็นที่ผู้ใช้มักสอบถามเกี่ยวกับสิทธิ์ หน้าที่ และแนวทางปฏิบัติตามข้อกำหนดของ coco558 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ทันที

ทันทีที่คุณยืนยันการเปิดบัญชี ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมด รวมถึงนโยบายการใช้งาน การฝากถอน และการจัดการข้อมูลส่วนตัว

เราจะส่งการแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีหรือแจ้งในแอปก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล การใช้งานต่อเนื่องหลังแจ้งถือว่ายอมรับเงื่อนไขใหม่

การฝากผ่าน PromptPay หรือ Wallet ต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของผู้อื่นเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการยืนยัน

ได้ คุณสามารถส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มในหน้าการตั้งค่าบัญชี สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ และอาจมีข้อมูลบางส่วนที่ต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวหากพบธุรกรรมที่ผิดปกติ การใช้งานหลายบัญชีพร้อมกัน หรือพฤติกรรมที่เข้าข่ายละเมิดข้อกำหนด ทีมงานจะแจ้งเหตุผลและขั้นตอนถัดไปทางอีเมล

ข้อกำหนดพื้นฐานเหมือนกันทุกภูมิภาค แต่การเข้าถึงบริการบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของผู้ใช้ เช่น ผู้ใช้ในอุบลราชธานีและนครศรีธรรมราชควรตรวจสอบข้อบังคับที่ใช้กับตนเอง
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต